お客様のそばへ

長持ちするように設計された製品

私たちは常に持続可能な製品を製造することに力を注いできました。

長持ちするように設計する

弊社の製品は、引っ越しや室内・屋外の改装なども含んだ長い期間にわたって、お客様にお使いいただけるように設計されています。そこで、弊社では、法律でメーカーに義務付けられている2年間の保証よりもさらに進めて、家庭用の製品を5年間保証することにしました。

このような大きな変化にも関わらず、アフターサービスの返品率が0.3％*と非常に低いのは、製造の全段階で製品の品質に細心の注意を払っているフランスの生産体制を反映したものと自負しています。弊社の品質管理にも関わらず、製品に欠陥があることが判明した場合、ドロームの生産拠点にあるアフターサービス部門から、短期間で、部品や製品を再発送いたしております。* 契約外・付属品を除く

製品寿命、堅牢性、修理可能性をお客様にお知らせします。

信頼できる、修理可能な製品を保証します。

長期的にコストを削減します。

より責任ある消費を奨励し、使い捨て文化から脱却します。

LONGTIME®は、長持ちするように設計された製品に与えられるヨーロッパ初のラベルです。このラベルを有する製品は、信頼性が高く、修理可能で、陳腐化しないことを保証します。このラベルは、独立した管理機関による評価を経て、公正に製品に付与されます。

修理しやすいように考えられた製品

リクライニングチェアの部品の95％は修理可能です。